Управление социальной защиты
администрации Московского района г. Минска
г. Минск , пр. Дзержинского, 10 каб. 113
Е-mail: pr-soc-mos@mintrud.by
soc-mos@mintrud.by
Основные задачи управления социальной защиты
- реализация основных направлений государственной политики по комплексному решению проблем в социальной сфере, включая вопросы государственного пенсионного обеспечения, государственного социального обслуживания и социальной помощи, демографической безопасности.
- обеспечение исполнения законодательства, регулирующего вопросы назначения и выплаты пенсий и пособий, социальной защиты населения.
- организация работы по оказанию семьям и гражданам государственной адресной социальной помощи.
- проведение информационно-разъяснительной работы в пределах своей компетенции.
Уважаемые посетители сайта! Если Вы не можете дозвониться до специалиста управления, Вы можете звонить заместителям начальника управления, начальникам, заместителям начальников отделов по телефонам, указанным в таблице.
Структура управления социальной защиты |
||
Должность, Ф.И.О. | кабинет | Телефон |
Начальник управления Степанова Ольга Леонидовна |
113 | +375 (17) 347-51-94 |
Заместитель начальника управления Лейтор Светлана Сергеевна |
116 | +375 (17) 300-47-29 |
Заместитель начальника управления Кудермаева Людмила Ивановна |
235 | +375 (17) 390-82-83 |
Старший инспектор (приёмная) Алёшина Полина Сергеевна |
113 | т/ф +375 (17) 363-19-81 |
Назначение и выплата пенсий и пособий | ||
Начальник отдела назначения и выплаты пенсий и пособий Колодинская Татьяна Валерьевна |
118 | +375 (17) 322-43-49 |
Заместитель начальника отдела Золотарь Елена Владимировна |
118 | +375 (17) 368-84-04 |
Главный специалист Менёк Елена Владимировна |
119 | +375 (17) 365-26-31 |
Главный специалист Логун Карина Сергеевна |
119 | +375 (17) 347-06-28 |
Главный специалист Федотко Вероника Станиславовна |
117 | +375 (17) 272-23-17 |
Главный специалист Баранова Виктория Яновна |
101 | +375 (17) 238-74-09 |
Главный специалист Хонская Ирина Федоровна |
101 | +375 (17) 360-59-11 |
Старший инспектор Юнчик Василина Павловна |
108 |
+375 (17) 271-04-68 |
Заместитель начальника отдела Король Алина Николаевна |
111 | +375 (17) 249-83-34 |
Заведующий сектором отдела Воробьева Виктория Викторовна |
114 | +375 (17) 257-84-75 |
Старший инспектор Неделько Елизавета Валерьевна |
107 | +375 (17) 301-49-96 |
Старший инспектор Михина Леонилла Артёмовна |
107 | +375 (17) 236-66-27 |
Отдел адресной социальной помощи | ||
Начальник отдела Гарнашевич Надежда Николаевна |
233 | +375 (17) 368-62-79 |
Главный специалист Чирик Ольга Николаевна |
217 | +375 (17) 354-67-28 |
Главный специалист Колб Антонина Дмитриевна |
219 | +375 (17) 368-41-02 |
Главный специалист Синявская Людмила Михайловна |
121 | 375 (17) 323-50-76 |
Главный бухгалтер Лаберко Елена Александровна |
215 | +375 (17) 379-81-91 |
График приёма граждан и юридических лиц
Должность, место расположения | Дни приема | Время приема |
Начальник управления Степанова О.Л., кабинет 113 |
первая среда месяца | 14.00 -20.00 |
вторая, третья,четвертая, пятая среда месяца | 08.00 – 13.00 | |
Заместитель начальника управления Лейтор С.С., кабинет 116 |
первый понедельник месяца | 14.00 -20.00 |
второй, третий,четвертый, пятый понедельник месяца | 08.00 – 13.00 | |
Заместитель начальника управления Кудермаева Л.И., кабинет № 235 |
первый вторник месяца | 14.00 -20.00 |
второй, третий,четвертый, пятый вторник месяца | 08.00 – 13.00 | |
Начальник отдела назначения и выплаты пенсий и пособий Колодинская Т.В., кабинет 118 |
первый четверг месяца | 14.00 -20.00 |
второй, третий,четвертый, пятый четверг месяца | 08.00 – 13.00 | |
Заместитель начальника отдела назначения и выплаты пенсий и пособий Золотарь Е.В., кабинет 118 |
второй вторник месяца | 14.00 -20.00 |
первый, третий,четвертый, пятый вторник месяца | 08.00 – 13.00 | |
Начальник отдела адресной социальной помощи Гарнашевич Н.Н., кабинет 233 |
второй понедельник месяца | 14.00 -20.00 |
первый, третий, четверный,пятый понедельник месяца | 08.00 – 13.00 | |
Заместитель начальника отдела адресной социальной помощи Король А.Н., кабинет 111 |
второй четверг месяца | 14.00 -20.00 |
первый, третий, четверный,пятый четверг месяца | 08.00 – 13.00 | |
Заведующий сектором выплаты отдела адесной социальной помощи Воробьева В.В., кабинет 114 |
вторая среда месяца | 14.00 -20.00 |
первая, третья, четвертая, пятая среда месяца | 08.00 – 13.00 |
Специалистами управления
Понедельник | 8.00 – 13.00 |
Вторник | 8.00 – 13.00 |
Среда | 14.00 – 17.00 |
Четверг | 14.00 – 17.00 |
Пятница | 8.00 – 13.00 |
В УПРАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ АДМИНИСТРАЦИИ МОСКОВСКОГО РАЙОНА Г.МИНСКА ПО ЖЕЛАНИЮ ГРАЖДАН ПРОИЗВОДИТСЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ К НАЧАЛЬНИКУ УПРАВЛЕНИЯ В КАБИНЕТЕ 113 ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ 363-19-81.
ЕЖЕДНЕВНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В “ДЕЖУРНОМ КАБИНЕТЕ” С 17.00 ДО 20.00.
В УПРАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ УСТАНОВЛЕНА ЭЛЕКТРОННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОЧЕРЕДЬЮ.
РЕЖИМ РАБОТЫ УПРАВЛЕНИЯ: С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ С 8.00 ДО 17.00 (перерыв для отдыха и питания с 13.00 до 14.00).
Режим работы управления
Понедельник |
Вторник |
Среда |
Четверг |
Пятница |
8.00 – 17.00 |
8.00 – 17.00 |
8.00 – 17.00 |
8.00 – 17.00 |
8.00 – 17.00 |
ВНИМАНИЕ! Продолжительность работы в рабочий день, непосредственно предшествующий государственному празднику или праздничному дню, сокращается на один час (ст.116 Трудового кодекса Республики Беларусь).
График приема граждан специалистами отделов управления
ВНИМАНИЮ граждан, получающих пенсии и пособия!
Изменен механизм назначения и выплаты пособия по уходу за инвалидом I группы и пожилым старше 80 лет
Пенсия за особые заслуги перед Республикой Беларусь
Памятка для граждан Украины прибывающих в Республику Беларусь
Заявление о назначении пенсии и Образец заполнения заявления о назначении пенсии
Отложить выход на пенсию - выгодно!
График выездных приемов и «прямых телефонных линий»
Перечень административных процедур
О назначении пенсии по инвалидности
Льготы и компенсации гражданам, пострадавшим от катастрофы на Чернобыльской АЭС
О социальной поддержке отдельных категорий граждан
Как не стать жертвой интернет-мошенников
Скандинавская ходьба для пожилых людей
Не оформление трудовых отношений - явный признак выплаты зарплаты «в конвертах»
Глава государства 29 октября 2024 г. подписал Указ № 402 «О социальной поддержке». Указом предусматриваются меры, направленные на отмену ограничения размеров пенсий работающим пенсионерам, упрощение порядка назначения и получения пенсии, а также дополнительную социальную поддержку семей с детьми, родителей детей-инвалидов.
Снятие ограничения размера пенсии работающим пенсионерам
С принятием Указа работающим пенсионерам трудовые пенсии по Закону «О пенсионном обеспечении» будут выплачиваться без применения ограничения по индивидуальному коэффициенту заработка (ИКЗ) не свыше 1,3.
По действующим правилам работающим пенсионерам часть пенсии, исчисленная из ИКЗ свыше 1,3, в период работы не выплачивается
(не применяется к работникам, занятым в производстве сельхозпродукции).
Для пенсионеров с ИКЗ не более 1,3 правила не изменяются, поскольку уже сегодня пенсия им в период работы выплачивается полностью, без ограничения.
Увеличение срока подачи заявления о назначении пенсии
Сегодня заявление о назначении пенсии по возрасту подается в день приобретения права на нее, то есть в день достижения работником пенсионного возраста.
В целях упрощения для граждан порядка обращения за пенсией Указом вводится право обращения с заявлением как за месяц до возникновения права на пенсию, так и в течение одного месяца после возникновения права на пенсию. Если этот срок выдержан, пенсию назначат со дня возникновения права на нее. При более поздней дате обращения с заявлением пенсия будет назначаться со дня обращения за ней.
Изменения не затрагивают пенсии по инвалидности либо по случаю потери кормильца (возможно получение пенсии за прошлое время).
Изменения по порядку определения заработка для исчисления пенсии
В 2024 году заработок для расчета ИКЗ принимается за последние 30 лет подряд стажа работы перед обращением за пенсией. Ежегодно этот период увеличивается на 1 год (например, в 2006 году учитывался заработок за 6 лет, в 2025 году это был бы уже 31 год).
Указом фиксируется действующий 30-летний период для расчета ИКЗ. Дальнейшее ежегодное увеличение этого периода прекращается.
Справка о размере заработка выдается работодателем (его правопреемником или архивом). Однако если документы не сохранились, то выдача справки невозможна и при назначении пенсии заработок за такую работу учитывается с нулевым значением (что снижает размер пенсии). Установить заработок работник может только в судебном порядке.
В целях защиты интересов граждан в таких ситуациях Указом предусматривается право работника не учитывать («пропустить») при расчете ИКЗ периоды работы, где документы не сохранились, с их заменой более ранними периодами, где документы имеются.
Расширение категорий граждан для получения пенсии на почте
С 1 июля 2024 г. пенсии в г. Минске, городах областного подчинения и районных центрах выплачиваются в основном через банки. Право при желании получать пенсию через почту сохранено только для пенсионеров старше 70 лет, инвалидов 1 и 2 группы, граждан, не имеющих паспорта по религиозным убеждениям (со специальным заключением о подтверждении личности). Правила выплаты не менялись также для пенсионеров, проживающих в сельской местности.
Указом введены дополнительные категории пенсионеров, которые могут получать пенсионные выплаты на почте (в том числе с доставкой на дом):
- инвалиды 3 группы;
- лица с ограниченной способностью к самостоятельному передвижению (функциональный класс 3 и выше);
- осуществляющие уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет и получающие пособие по уходу за этим ребенком-инвалидом;
- зарегистрированные по месту жительства в одном жилом помещении с инвалидом 1 группы, получающим пенсию через объект почтовой связи;
- пенсионеры, достигающие 70-летнего возраста до 1 января 2025 г.
Другие категории пенсионеров также смогут при желании перевести выплату пенсии с банка на почту при условии оплаты услуг почты
по выплате пенсии за счет собственных средств (по установленным тарифам).
Дополнительная поддержка семьям с детьми-инвалидами
Детям-инвалидам в случае смерти одного из родителей устанавливается дополнительное повышение к пенсии (с учетом степени утраты здоровья от 80 до 110 процентов бюджета прожиточного минимума в среднем на душу населения (БПМ).
Повышение по этому основанию предусмотрено и для инвалидов с детства I и II группы старше 18 лет, если кормилец умер до их совершеннолетия (в размере 110 и 95 процентов БПМ соответственно).
Указом предоставлено право на досрочную пенсию по возрасту отцам детей-инвалидов(инвалидов с детства), самостоятельно воспитавшим ребенка, без участия матери. Сегодня такая пенсия отцу может быть назначена только после того, как мать ребенка сформировала право на эту пенсию и отказалась от неё в пользу отца либо не успела воспользоваться своим правом в связи со смертью.
Досрочную пенсию взамен мамы назначат отцу при достижении им 58-летнего возраста, при условии подтверждения факта воспитания ребенка-инвалида не менее 8 лет до его совершеннолетия, стажа работы не менее 25 лет, из которых не менее 5 лет работы с уплатой страховых взносов (страховой стаж).
Снижение страхового стажа для женщин с четырьмя детьми
С 1 января 2025 г. женщинам, родившим четверых детей и воспитавшим их до 8-летнего возраста, страховой стаж для назначения пенсии по возрасту снижается с 10 лет до 5 лет, как это предусмотрено для женщин с пятью и более детьми.
Все предусмотренные Указом дополнительные гарантии гражданам будут применяться начиная с 1 января 2025 г.
При этом изменения в части новых категорий граждан, кому гарантируется право получать пенсию на почте без оплаты услуг, будут действовать уже в ноябре 2024 года.
Изменение размера пенсии в связи с отменой ограничения по ИКЗ 1,3 работающим пенсионерам с 1 января 2025 г. будет произведено
в автоматическом режиме.
Для реализации права на другие предусмотренные Указом гарантии гражданам необходимо обращаться с правоустанавливающими документами в орган по труду, занятости и социальной защите по месту жительства (получения пенсии).
Глава государства 8 июля 2024 г. подписал Закон «Об изменении законов по вопросам государственных пособий семьям, воспитывающим детей».
Закон направлен на усиление адресности в обеспечении государственными пособиями, усиление поддержки женщин, ожидающих рождение ребенка, семей, воспитывающих детей с инвалидностью, и семей с несовершеннолетними детьми, в которых ребенок-инвалид уже достиг возраста 18 лет.
Изменения по пособию на детей старше 3 лет из отдельных категорий семей.
Законом предоставлено право на назначение данного пособия:
семьям с несовершеннолетними детьми, в которых ребенок-инвалид достиг возраста 18 лет, ему установлена I группа инвалидности и один из родителей осуществляет за ним уход с получением пособия по уходу;
женщинам, воспитывающим ребенка старше 3 лет, если отец ребенка, обязанный уплачивать алименты, проходит срочную военную службу, альтернативную службу.
Расширены возможности получения пособия на детей старше 3 лет из отдельных категорий семей:
к занятости отнесены периоды, когда родители не работали в связи с болезнью (периоды временной нетрудоспособности, подтвержденные организацией здравоохранения);
предоставлено право на назначение пособия на детей, которые после окончания школы получают образование на платной основе не только за счет собственных средств семьи, но и в иных случаях, например, когда обучение оплачивает организация по месту работы родителей (на детей, получающих образование на бесплатной основе, данный вид пособия не назначается).
В отношении детей с инвалидностью сохранены действующие условия – пособие на них назначается до исполнения возраста 18 лет независимо от обучения, формы получения образования и его оплаты.
Дополнительная поддержка семей, воспитывающих ребенка-инвалида:
предоставлено право на получение всех видов государственных пособий в период краткосрочного нахождения ребенка-инвалида в доме ребенка в связи с оказанием ему услуги медико-социальной помощи;
предоставлено право на получение пособия по уходу за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет родителям или другим лицам в период их обучения, переобучения по направлению службы занятости.
Закон вступает в силу с 1 января 2025 г.
Уважаемые жители Московского района г.Минска! Комиссией по установлению статуса гражданам, пострадавшим от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий администрации Московского района г.Минска вносится уточненная запись в удостоверения участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС о том, что предъявитель удостоверения является участником ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, т.е. указывается не только статья Закона о праве на льготы.
Внесение в удостоверение указанной записи не является перерегистрацией, не носит обязательный характер, не предусматривает дополнительных льгот, выплат и иных социальных гарантий.
Более подробные разъяснения по данному вопросу можно получить в отделе № 3 Московского районного управления сопровождения электронных баз данных «одно окно» (пр. Дзержинского, 10, кабинет 103, тел. +375 (17) 247-66-26) и в Комиссии по установлению статуса гражданам, пострадавшим от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий администрации Московского района г. Минска (пр. Дзержинского, 10, кабинет 121, тел. +375 (17) 323-50-76).
(Указ Президента Республики Беларусь от 27 сентября 2021 г. № 367 «О добровольном страховании дополнительной накопительной пенсии»).
С 1 октября 2022 г. введен дополнительный вид добровольного пенсионного страхования в страховой организации – добровольное страхование дополнительной накопительной пенсии (программа «три плюс три»).
В чем преимущество нового пенсионного страхования?
Главное отличие новой программы страхования от других накопительных пенсионных программ страховых организаций – государственное софинансирование.
Оно заключается в том, что работникам, которые приняли решение участвовать в новой программе и
с 1 октября 2022 г. Уже уплачивают из своей заработной платы дополнительный взнос на будущую накопительную пенсию, то часть взносов на эту пенсию оплачивается из государственных средств.
Тариф накопительного взноса
- для работника – от 1 до 10 процентов (включительно) фактического заработка
Дополнительный взнос на накопительную пенсию по выбранному тарифу работник уплачивает наряду с обязательным 1-процентным взносом в бюджет фонда социальной защиты населения.
- для работодателя– соразмерно взносу работника, но не более 3 процентных пунктов.
В случае участия работника в новой программе страхования его работодатель обязан уплачивать дополнительный взнос на накопительную пенсию этого работника.
Работник | Работодатель | Итого: общий тариф взноса на накопительную пенсию |
1% | 1% | 2% |
2% | 2% | 4% |
3% | 3% | 6% |
4% | 3% | 7% |
5% | 3% | 8% |
... | 3% | ... |
10% | 3% | 13% |
При этом общий взнос работодателя на социальное (пенсионное) страхование не увеличится. Для него соразмерно уменьшен тариф обязательного 28-процентного страхового взноса на пенсионное страхование в бюджет фонда соцзащиты.
Передача части взноса работодателя (до 3 процентов) в пенсионные накопления работнику – это выпадающие доходы бюджета фонда соцзащиты. Поэтому государство принимает на себя обязательства по сохранению доходов бюджета фонда для обеспечения выплаты текущих пенсий в рамках солидарной пенсионной системы. В этом и состоит механизм государственного софинансирования новой программы добровольного страхования дополнительной накопительной пенсии по Указу № 367.
Кто может участвовать в программе
Право участвовать в новом страховании предоставляется работникам (гражданам, работающим по трудовым и (или) гражданско-правовым договорам, предметом которых являются выполнение работ, оказание услуг и создание объектов интеллектуальной собственности), за которых их работодателями уплачиваются обязательные взносы в бюджет фонда соцзащиты.
Вступать в новую программу страхования можно не позднее, чем за три года до достижения общеустановленного пенсионного возраста.
Порядок вступления в новую программу и участие в ней
Добровольное страхование дополнительной накопительной пенсии по Указу № 367 осуществляется республиканским унитарным страховым предприятием «Стравита» (страховщик).
Работники, желающие формировать дополнительную накопительную пенсию, могут подать заявление и заключить договор непосредственно у страховщика или в электронном виде через официальный сайт страховщика.
Дополнительные взносы на накопительную пенсию в РУСП «Стравита» ежемесячно перечисляет работодатель по заявлению работника.
Работник вправе менять тариф взноса на накопительную пенсию, но не чаще 1 раза в год. Также можно в любой момент приостановить свое участие в программе и затем возобновить уплату дополнительных взносов.
При достижении общеустановленного пенсионного возраста страховщиком работнику ежемесячно будет выплачиваться дополнительная накопительная пенсия в течение 5 или 10 лет (по выбору гражданина).
Размер будущей накопительной пенсии
Размер накопительной пенсии исчисляется из сумм дополнительных взносов с учетом доходов от их инвестирования (по принципу – сколько накопил, столько и получил).
Детальную информацию о возможных размерах накопительной пенсии, а также о процедуре участия в добровольном страховании дополнительной накопительной пенсии по Указу № 367 можно получить у страховщика – РУСП «Стравита».
Что дает работнику участие в пенсионном страховании по Указу № 367
- доступный и понятный механизм заблаговременного сбережения средств на старость с финансовой поддержкой государства. При вступлении работника в программу взносы на его будущую накопительную пенсию на 30-50 процентов оплачиваются из государственных средств
- право на льготу по подоходному налогу.Так, работникам предоставляется право на получение социального налогового вычета на сумму уплаченных за счет средств работника страховых взносов на будущую накопительную пенсию. Это означает, что размер заработка работника, с которого работодателем исчисляется подоходный налог (13%), уменьшен на величину страхового взноса, уплаченного за счет средств работника.
Дополнительные накопительные пенсии также освобождаются от подоходного налога с физических лиц
- возможность наследования пенсионных накоплений
- гарантия сохранности пенсионных накоплений. Осуществление добровольного страхования дополнительной накопительной пенсии возложено на государственную страховую организацию – РУСП «Стравита». Государство гарантирует страховые выплатыпо договорам страхования, заключенным этим страховым предприятием.
- вступление работника в новую программу никак не отразится на его государственной трудовой (солидарной) пенсии. Ее размер определяется по тем же правилам, что и у работников, не участвующих в добровольном страховании, – исходя из показателей стажа и заработка до обращения за пенсией.
Дополнительная информация о добровольном страховании дополнительной накопительной пенсии размещена на сайте Фонда социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты.
Матери, воспитывавшие детей-инвалидов (инвалидов с детства)
не менее 8 лет в период до их совершеннолетия, имеют право на пенсию по возрасту со снижением общеустановленного пенсионного возраста на 5 лет и при стаже работы не менее 20 лет.
Отцы, воспитывавшие детей-инвалидов (инвалидов с детства
не менее 8 лет в период до их совершеннолетия, имеют право на пенсию по возрасту со снижением общеустановленного пенсионного возраста на 5 лет и при стаже работы не менее 25 лет, если мать ребенка-инвалида (инвалида с детства) не использовала приобретенного ею права на досрочную пенсию по возрасту и отказалась от этого права в пользу отца или не использовала этого права в связи с ее смертью.
Для определения права на указанный вид пенсии также требуется наличие стажа работы с уплатой страховых взносов (далее – страховой стаж) продолжительностью не менее 5 лет. Этот стаж формируется из периодов непосредственно работы (трудовой деятельности).
В общий стаж работы продолжительностью 20 лет для женщин и 25 лет для мужчин включаются не только периоды работы, но и периоды ухода за ребенком-инвалидом, обучения в дневной форме получения образования и т.д., когда гражданин не подлежал социальному страхованию. При этом, по достижении общеустановленного пенсионного возраста лицам, осуществляющим уход за инвалидом 1 группы (получающим пособие по уходу), и не имеющим требуемого страхового стажа, может быть продолжена выплата пособия по уходу.
При отсутствии права на трудовую пенсию назначается социальная пенсия по достижении возраста 60 лет - женщинам, 65 лет – мужчинам в размере 50 процентов бюджета прожиточного минимума в среднем на душу населения за 2 последних квартала.
С 01.01.2021 увеличен размер социальной пенсии родителям детей-инвалидов с 3 и 4 степенью утраты здоровья, признанных впоследствии инвалидами с детства 1 группы, осуществляющих уход за детьми не менее 20 лет и не выработавших требуемую продолжительность страхового стажа, который составляет 130 процентов наибольшей величины бюджета прожиточного минимума пенсионера за 2 последних квартала.
Для получения более подробной информации можно обратиться в управление социальной защиты (пр. Дзержинского, 10)
Приемное время: понедельник, вторник, пятница с 8.00 да 13.00, среда, четверг с 14.00 до 17.00.
Тел. 300 47 29, 322 43 49, 368 84 04
ВАЖНО!
Со 02 января 2023 года вступили в силу изменения и дополнения, внесенные в Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». В связи с этим изменился порядок подачи электронных обращений. Электронные обращения могут подаваться только посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц обращения.бел.
Электронный адрес pr-soc-mos@mintrud.by и soc-mos@mintrud.by не используется для направления электронных обращений граждан и юридических лиц. Реализовать данную возможность можно через рубрики «Электронные обращения граждан» или соответственно «Электронные обращения юридических лиц».
Допустимыми форматами прикрепляемых документов и (или) сведений, в электронном виде и их графических образов на бумажных носителях (сканов) являются: PDF/A, DOCX, DOC, RTF, TXT, ODT, ZIP, RAR, PNG, TIFF, JPEG, JPG.