| Должность, фамилия, имя, отчество | Время проведения |
| Начальник Каменев Валерий Викторович 8017-392-97-00 |
1-й понедельник каждого месяца |
| Заместитель начальника Воробей Александр Сергеевич 8017-241-45-11 |
3-й четверг каждого месяца |
| Заместитель начальника Нагибович Павел Сергеевич 8017-392-97-04 |
2-я среда каждого месяца |
Примечание: в соответствии с постановлением Совета Министров от 23.07.2012 №667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» руководителями государственных органов, государственных и иных организаций осуществляется организация проведения «прямых телефонных линий» по актуальным вопросам.
Во время проведения «прямой телефонной линий» граждане и представители юридических лиц обращаются в организацию по вопросам, входящим в ее компетенцию, либо заранее планируемой теме, обусловленной ее актуальностью.
При обращении на «прямую телефонную линию» гражданин должен сообщить свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), данные о месте жительства и (или) работы (учебы), а представитель юридического лица – фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), наименование представляемого им юридического лица и его юридический адрес, изложить суть обращения.
О результатах рассмотрения обращения не разрешенного в ходе «прямой телефонной линии», граждане и юридические лица уведомляются в пятнадцатидневный срок со дня регистрации обращения в организацию.
В Московском (г.минска) районном отделе Следственного комитета Республики Беларусь «прямые телефонные линии» проводятся руководством подразделения не реже одного раза в месяц в соответствии с графиком.
«Прямые телефонные линии» проводятся в названные дни с 10 до 12 часов. В указанное время граждане и представители юридических лиц могут задавать вопросы, относящиеся к компетенции Следственного комитета Республики Беларусь.
В рабочее время в рабочие дни по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с деятельностью Следственного комитета Республики Беларусь по указанным телефонам руководством отдела осуществляется «горячая линия».