В администрации Московского района состоялось заседание, на котором основным вопросом рассмотрели итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц в администрации за первое полугодие 2026 года.
«По итогу первого полугодия текущего года в администрацию поступило 2328 обращений. Снижение обращений граждан наблюдается в следующих направлениях: жилищная политика, образование и здравоохранение», — подчеркнул первый заместитель главы администрации Сергей Белькович.
Как отметил начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Александр Кудермаев, спектр поднимаемых вопросов широк, однако лидирующую позицию традиционно занимает сфера ЖКХ — 42,2% от общего числа обращений. Наиболее острыми для граждан остаются вопросы содержания жилфонда, благоустройства, текущего ремонта и деятельности товариществ собственников.
В отдел городского хозяйства за указанный период поступило 109 обращений по вопросам организаций собственников. Жителей волновали разъяснения законодательства, размер членских взносов, содержание общего имущества и выплата зарплат.
В сфере торговли и бытового обслуживания основная масса заявлений касалась защиты прав потребителей.
Особое внимание в работе администрации уделяется личному приему граждан.
За полгода проведено 98 приемов руководством (включая 26 — главой администрации), число принятых граждан выросло на 2,4%. Кроме того, состоялось 12 выездных приемов, также прошло 25 прямых телефонных линий, в ходе которых поступило 185 обращений. Тематика ЖКХ и «бытового шума» остается ключевой и в этом формате.
«Контроль за своевременным исполнением поручений по обращениям обеспечивается на еженедельных заседаниях комиссии по исполнительской дисциплине. Работа с обращениями является приоритетом в управленческой деятельности администрации района», — подчеркнул А.Кудермаев.
