На заседании администрации Московского района были озвучены результаты работы службы «Одно окно» за период с января по октябрь 2025 года. Начальник службы Алексей Сучков представил отчет, который демонстрирует стабильно высокий уровень оказания услуг населению и внедрение современных подходов в работе.
За отчетный период сотрудники службы обработали 39 568 заявлений от жителей района. Анализ обращений показал, что наиболее востребованными среди граждан остаются вопросы в сфере труда, занятости и социальной защиты. По этой тематике было принято 21 040 обращений, что составляет более 50% от общего объема работы. Эта статистика отражает приоритетное внимание службы к решению социально значимых вопросов.
Администрация района продолжает развивать сеть обслуживания для максимального удобства жителей. Успешно работает филиал службы «Одно окно» в торговом центре «Столица», открытый в 2022 году. За 10 месяцев 2025 года через этот современный и доступный офис поступило 1 681 обращение. Это позволяет жителям совмещать решение бытовых и административных вопросов в одном месте.
Служба «Одно окно» активно внедряет и использует современные информационные технологии. Базой для эффективной и оперативной работы служит специализированный программный комплекс «Одно окно». У жителей есть возможность решить множество вопросов дистанционно, через Единый портал электронных услуг, не выходя из дома. Это значительно экономит время граждан и способствует снижению очередей в офисах.
«Озвученные цифры — это не просто статистика, а отражение ежедневной работы команды, направленной на качественное и комфортное обслуживание каждого жителя Московского района. Мы и дальше будем совершенствовать наши сервисы, делая их еще более доступными и технологичными», — отметил в своем выступлении Алексей Сучков.
