В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 марта 1998 г. № 157 «О государственных праздниках, праздничных днях и памятных датах в Республике Беларусь» ежегодно 15 марта в республике отмечается праздничный день — День потребителя.
В 2023 году в государствах-членах Евразийского экономического союза день потребителя проводится под девизом «Грамотный потребитель — ответственный бизнес» (соответствующая рекомендация принята на заседании Коллегии Евразийской экономической комиссии от 14 февраля 2023 г. № 4 «О тематике совместных мероприятий государств — членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей в 2023 году»).
Тема «Грамотный потребитель — ответственный бизнес» призвана обратить внимание на необходимость формирования пространства взаимного уважения и доверия между потребителем и бизнесом. Основа такой работы заложена Программой совместных действий государств — членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей.
Справочно:
Программа совместных действий государств — членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей принята распоряжением Евразийского межправительственного совета от 21 июня 2022 года № 12. Программа предусматривает ежегодное проведение работы по информированию и просвещению населения Евразийского экономического союза по вопросам защиты прав потребителей. Тема такой работы определяется ежегодно, начиная с 2023 года, и закрепляется рекомендацией Евразийской экономической комиссии.
ИНФОРМИРУЕМ:
В администрации Московского района 15.03.2023 с 8:45 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) будет организована работа «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей. Обратиться можно в отдел торговли и услуг по тел: 8 017 368 80 49.
По вопросам защиты прав потребителей отделом торговли и услуг администрации в 2022 году рассмотрено 146 обращений граждан.
Основные вопросы, с которыми обращались граждане:
- приобретение товаров ненадлежащего качества;
- некачественное оказание бытовых услуг;
- иные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
В связи с урегулированием вопросов в добровольном порядке 48 обращений сняты с рассмотрения.
По результатам рассмотрения обращений в досудебном порядке потребителям возмещено материального ущерба на сумму 5,24 тыс. руб.
Составлены и направлены в суд 11 исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей.
Вопрос соблюдения законодательства о защите прав потребителей находится на постоянном контроле в администрации Московского района г. Минска.