В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 марта 1998 г. № 157 «О государственных праздниках, праздничных днях и памятных датах в Республике Беларусь» ежегодно 15 марта в республике отмечается праздничный день — День потребителя.
В 2024 году день потребителя проводится под девизом «Потребитель и предприниматель: доверие для развития» (данная тема утверждена Евразийской экономической комиссией в качестве приоритетной на 2024 год в Евразийском экономическом союзе. Коллегия ЕЭК приняла соответствующую рекомендацию для стран Союза на заседании 23 января).
ИНФОРМИРУЕМ:
В администрации Московского района 15.03.2024 с 8:45 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00) будет организована работа «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей. Обратиться можно в отдел торговли и услуг по телефону: 8 (017) 263-97-69.
Справочно.
Администрацией Московского района г. Минска в рамках реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей в 2023 году по вопросам защиты прав потребителей рассмотрено 782 обращения граждан.
Большинство обращений связаны с получением консультации в части реализации законодательства Республики Беларусь в сфере защиты прав потребителей, применения закона на практике.
Администрацией налажено тесное взаимодействие с юридическими лицами, при котором незамедлительно принимаются меры по урегулированию конфликтных ситуаций, добровольном, досудебном решении вопросов. В этой связи, большая часть обращений снимается с рассмотрения (отзывается гражданами). Так, в 2023 году 589 обращений по защите прав птребителей сняты с рассмотрения. По результатам рассмотрения обращений в досудебном порядке потребителям возмещено материального ущерба на сумму 55,197 тыс. руб.
Вопрос соблюдения законодательства о защите прав потребителей находится на постоянном контроле в администрации Московского района г. Минска.